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Christine Kammerer
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Praxis für Psychotherapie
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Mit staatlicher Zulassung nach dem Heilpraktiker-Gesetz
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Lernen Sie Nein sagen!
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So gewöhnen Sie sich das schnelle Ja sagen ab:
Sagen Sie sofort „Nein, danke.“ , wenn Sie sich sicher sind, dass Sie Nein sagen wollen.
Sagen Sie nie spontan „Ja“, wenn Sie unsicher sind oder ein ungutes Gefühl haben.
Lassen Sie sich nicht unter Zeitdruck setzen. Lehnen Sie kurzfristige Bitten freundlich und höflich ab oder erbitten Sie Bedenkzeit. Dies gilt insbesondere, wenn es um viel Geld, Zeit oder Arbeit geht oder wenn eine langfristige Verpflichtung entstehen könnte.
Wenn Ihnen ein Nein oder eine Entscheidung sehr schwer fällt, vertagen Sie diese bzw. die Absage auf einen späteren Zeitpunkt. Schätzen Sie den Aufwand realistisch ein, hinterfragen Sie Ihren eigenen Nutzen bzw. die Gegenleistung, stellen Sie ggf. Bedingungen.
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So sagen Sie Nein:
Sagen Sie ohne lange Umschweife „Nein“. Geben Sie eine kurze sachliche Begründung, aber rechtfertigen Sie sich nicht.
Sagen Sie auf dem gleichen Weg „Nein“, wie die Bitte an Sie herangetragen wurde: lehnen Sie Schriftliche Anfragen schriftlich ab, telefonische telefonisch.
Wählen Sie den für Sie einfachsten Weg.
Zeigen Sie Verständnis und bedanken Sie sich für Anfragen und Angebote.
Bleiben Sie freundlich und bestimmt. Hören Sie Argumente an, aber lassen Sie sich nicht auf Diskussionen ein.
Bitten Sie im Zweifelsfall um eine neue Bedenkzeit.
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So setzen Sie sich durch:
Wenn nötig, wiederholen Sie Ihre Ablehnung und die kurze Begründung mehrfach.
Reagieren Sie auf Druck oder Unfreundlichkeit mit dem Satz: "Bitte respektieren Sie meine Entscheidung."
Werden Sie ruhig auch mal ärgerlich und sagen Sie deutlich: "Nein bedeutet für mich auch Nein!"
Wenn Sie sich zu sehr bedrängt fühlen, brechen Sie das Gespräch ab und verlassen Sie den Gesprächsort oder beenden Sie das Telefonat. Eine Begründung ist nicht erforderlich. Betonen Sie ggf.: "Ich habe Nein gesagt. Es macht keinen Sinn, noch länger darüber zu diskutieren."
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Wenn Sie vorschnell Ja gesagt haben:
Nehmen Sie eine vorschnelle Zusage zurück, drücken Sie Ihr Bedauern aus und benennen Sie ggf. einen sachlichen Grund.
Lassen Sie sich in wichtigen Angelegenheiten beraten.
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